Key Account Manager

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Description du poste:

• Niveau hiérarchique : Manager

• Type d'emploi : Temps plein

• Fonction : Ventes Service clients Administration

• Secteurs : Machines et équipements Construction

Le Key Account Manager a pour mission de s'occuper de la relation globale avec les clients Chinois clés dont il a la responsabilité et de s'assurer de la fidélisation des grands comptes sur le HUB I.

Il intègre la coordination de la vente, des projets d'engineering, de l'After-Sales (services et parts) et de l'état des lignes de crédit en cours.

Globales:

1. Prospection continue;
2. Stratégie et suivi clients;
3. Négociation et ventes (machine, parts & services);
4. Connaissance produits;
5. Reporting;

1. Prospection continues

• Prospecter le marché désigné,
• Développer le portefeuille clients Chinois sur les pays du HUB 1
• Fournir un rapport sur l'activité commerciale
• Explorer les nouvelles perspectives d'affaires des clients existants
• Analyser et effectuer un rapport sur le marché de la concurrence, leurs produits et leur offres commerciales (y compris partage avec l'équipe)

2. Tratégie et suivi clients

• Supporter et mettre en œuvre la stratégie définie dans le territoire en fonctions des objectifs assignées par le HUB et la BU
• Maintenir et améliorer la relation client
• Visiter régulièrement les clients sur site
• Développer et entretenir les fiches clients
• Développer le Cross Functional Team pour s'assurer une collaboration inter-département lors de la remise d'offre de vente

3. Négociation et ventes

• Réaliser et négocier les offres auprès des clients dont il a la responsabilité
• Veiller à ce que les règles liées au financement et au contrôle de risques financiers et juridiques établies par BIA Group soient respectées
• Contribuer à la réalisation de l'objectif commercial de BIA Sénégal

4. Connaissance produits

• Mettre à jour ses connaissances concernant les machines et services des constructeurs de manière à répondre efficacement aux besoins des clients
• S'assurer de détenir la bonne information auprès du Responsable Commercial dans le territoire

5. Reporting

• Etablir et suivre régulièrement l'Order Book qui inclut les différentes offres, en cours, manquées
• Etablir un rapport sur la situation des clients et des activités
• Mise à jour régulière de CRM ou tout autre outils de suivi

Qualifications

Experience and Education

• Candidat d'origine asiatique Chinois
• Expérience commerciale de 5 à 10 ans dans un secteur similaire de préférence au Sénégal
• Formation d'ingénieur commercial ou équivalent
• Connaissance du secteur et des projets chinois sur les territoires
• Maîtrise des outils bureautiques
• Expérience des organisations internationales avec une présence délocalisée
• Créativité
• Connaissance active du Français, l'anglais

Other (Behaviour and Miscalleneous)

• Voyage 60 à 80 %
• Capacité d'organisation et de gestion
• Orienté résultats
• Autonome
• Orienté clients
• Flexible et ouvert d'esprit
• Fait preuve d'une adaptabilité importante
• Esprit d'équipe

Les candidats intéressés peuvent postuler sur le lien: ICI