Un bon talent ne signifie pas seulement une personne qui possède toutes les caractéristiques nécessaires pour assumer la charge du point de vue des années d'expérience, des connaissance techniques et des formations. Pour que le recrutement du candidat soit bénéfique à l'entreprise autant qu'elle l'espère, le talent doit matcher aussi avec sa culture et avec les autres collaborateurs. Alors, ce sont les caractéristiques comportementales du candidat qui deviennent fondamentales, appelées d'une autre façon les « Soft Skills ».

« Soft Skills » : de quoi il s'agit ?

Les soft skills désignent des qualités innées relatives à la personnalité de chacun. Ces softs skills peuvent bien sûr être acquises mais c'est surtout avec l'expérience et le temps qu'on peut les acquérir, quoique le contexte où on travaille peut toujours avoir son importance.

En fait il s'agit de capacités comme l'aisance relationnelle, l'intelligence émotionnelle, la capacité d'autonomie, l'esprit d'équipe, etc. que le candidat peut avoir dès sa naissance ou peut avoir développées à travers des expériences de vie comme des voyages à l'étranger, la pratique d'un sport ou l'appartenance à une structure par exemple.

Pourquoi elles sont si importantes au moment d'embaucher un candidat ?

Les soft skills sont déterminantes lorsqu'on embauche un candidat. Selon certaines études plus de 99% recruteurs seraient inflexibles quant aux soft skills des candidats, alors qu'on tombe à 45% quant aux exigences liées à la formation.

Les soft skills d'un candidat sont très importantes parce qu'elles peuvent favoriser et déterminer la réussite d'un candidat au sein du poste proposé par l'entreprise. Un commercial devra par exemple être à l'aise dans la communication, avoir des compétences de négociation et bien gérer le stress. Ou alors si votre entreprise travaille beaucoup à l'international et plusieurs de vos collaborateurs sont étrangers,  le mieux serait de savoir si le candidat est ouvert d'esprit et possède des capacités d'adaptation.

Notons que ces capacités ne sont pas détectables via le CV du candidat et pour certaines d'entre elles, elles peuvent être biaisés lors de l'entretien physique.