Responsable technique

Description du poste:

Présent sur le marché Africain depuis 160 ans, concessionnaire CAT depuis 1932, JA Delmas et son réseau comptent aujourd'hui plus de 2,200 collaborateurs répartis sur 11 pays d'Afrique de l'Ouest et 10 sociétés : Bénin Equipements, Burkina Equipements, Manutention Africaine Côte d'Ivoire, Bissau Euipamentos, Gambie JAD, Atiko Guinée, Manutention Africaine Mali, Mauritrac, Manutention Africaine Niger, Saudequip, Togo Equipements.

Nos champs d'intervention sont centrés sur les domaines des Mines, de la Construction et des Forêts, de l'Energie, des Transports et de l'Equipement industriel. Pour renforcer notre implantation internationale dans ces secteurs, nous proposons localement, en Afrique de l'Ouest, un ensemble complet de services pour nos clients.

Nous mettons à leur disposition une vaste gamme de matériel neuf, d'occasion ou de location et des stocks de pièces de rechange d'origine. Nos formateurs et nos équipes techniques, formés aux dernières technologies des constructeurs, sont à même d'intervenir sur tous les sites.

Notre esprit de service, l'ancrage et la puissance de notre réseau, font du réseau JA Delmas le partenaire de référence pour vous accompagner dans tous vos projets en Afrique de l'Ouest.

Atiko Guinée recrute son Responsable Technique H/F

Poste basé à Conakry

Le/la Responsable technique est l'interlocuteur(rice) principal(e) des autres services et des clients, pour toute question technique et suivi du personnel technique.

Il/elle supervise les travaux et l'administration de l'atelier en mettant en place une organisation optimum afin

de développer le potentiel technique des techniciens, et de minimiser les délais des  différentes prestations de

l'atelier dans le respect des coûts, qualité, sécurité, environnement et des normes et procédures constructeurs.

Il/elle est garant(e) de la rentabilité de l'atelier.

Vos principales missions :

MANAGEMENT

- Manager les équipes, techniciens, chefs d'atelier (formation, gestion de carrière, garant du respect des procédures opérationnelles et de la bonne tenue de son atelier)

- Organiser le travail des équipes, dans un souci permanent d'efficience avec comme objectif principal, la satisfaction client

OPÉRATIONNEL

- Veiller à l´adéquation des moyens humains et financiers à mettre en oeuvre pour assurer les opérations de réparation et de maintenance des matériels

- Mettre en oeuvre et assurer le suivi du planning

- Etre le garant du respect des standards de maintenance constructeurs

- S'assurer de la bonne gestion des garanties et ordres de Réparation

- Suivre le parc et contrôler la disponibilité des pièces, fournitures et outillage requis pour la réalisation des travaux

- Piloter la rationalisation et l'optimisation du fonctionnement de l'atelier

- Etre le garant du respect des règles d'hygiène, sécurité, qualité, environnement et lutte contre la contamination

- Piloter les démarches d'amélioration continue dans l'intérêt de son service, des clients internes et externes

RELATION CLIENTS - CRM

- Assure l'interface technique avec le client en cas de problèmes techniques

- Etre le garant d'un service d'excellence technique: s'assurer de la satisfaction des clients en ce qui concerne la qualité et la rapidité des réponses

FINANCIER

- Suivi de la facturation

- Analyse des coûts et budget

- Faire le reporting financier de son activité

VOTRE PROFIL :

De formation supérieure, si possible ingénieur Méca, vous avez acquis une très bonne expérience en tant que Responsable ou directeur technique/matériel au sein d'un concessionnaire ou société utilisatrice où la notion de satisfaction client interne comme externe est omniprésente.

vous avez managé plus de 100 personnes dans le passé.

Connaissances requises :

• Très bonnes connaissances du matériel TP
• Connaissances techniques approfondies (Moteur, Electricité, Hydraulique, Transmission, ...)
• Règles de sécurité

Compétences requises :

• Relations clients, sous-traitants
• Encadrement : savoir fédérer une équipe
• Management multiculturel
• Avoir une vision globale des exigences métier et du fonctionnement des processus de gestion d'un atelier
• Anglais courant

Aptitudes comportementales et relationnelles :

• Disponibilité
• Esprit d'analyse
• Adaptabilité
• Très bonnes aptitudes relationnelles
• Sens du service client
• Méthode et organisation
• Rigueur et autonomie

Déplacements fréquents chez les clients et sur site/chantier